چت بات یک ماشین هوشمند پرسش و پاسخ است که می تواند پاسخگوی سوالات مطرح شده از سمت کاربران باشد. به طور کلی می توان گفت چت بات کمک به شبیه سازی مکالمه ای شبیه انسان با کامپیوتر می کند. این ماشین های هوشمند پرسش و پاسخ می توانند در زمینه هایی مانند فروش و بازاریابی، پشتیبانی از مشتری و سرگرمی در کنار انسان ها قرار گرفته و به  انها کمک کنند. هدف نهایی چت بات فراهم آوردن اطلاعات سریع و دقیق برای کاربر به منظور افزایش رضایت وی و بالا بردن کارایی است. چت بات آرتین با هدف رفع نیاز مشتریان در حوزه های مختلف توسعه داده شده است که می تواند با دقت و سرعت قابل قبولی پاسخگوی سوالات آنها باشد.این چت بات که به صورت کاملا داخلی  و با استفاده از جدیدترین تکنولوژی های هوش مصنوعی توسعه داده شده دارای قابلیت هایی شامل موارد زیر است: