خدمات آرتین
ویژگیهای محصولات آرتین
- افزایش کیفیت ارتباطات با خودکارسازی امور بدون نیاز به افزایش نیروی انسانی
- کاهش هزینههای مشتریان در ارائه خدمات و محصولات خود
- افزایش اطمینان در شناسایی مشتریان
- تسهیل و تسریع ارائه خدمات ارتباطی به مشتریان
- کمک به بهبود تجربه مشتری سازمانها
- تحلیل رفتار مشتریان و ارائه روند جهت تولید محصول مورد نیاز و طراحی کمپینهای تبلیغاتی موثر
ویژگیهای محصولات آرتین
- افزایش کیفیت ارتباطات با خودکارسازی امور بدون نیاز به افزایش نیروی انسانی
- کاهش هزینههای مشتریان در ارائه خدمات و محصولات خود
- افزایش اطمینان در شناسایی مشتریان
- تسهیل و تسریع ارائه خدمات ارتباطی به مشتریان
- کمک به بهبود تجربه مشتری سازمانها
- تحلیل رفتار مشتریان و ارائه روند جهت تولید محصول مورد نیاز و طراحی کمپینهای تبلیغاتی موثر
کنترل کیفیت هوشمند مرکز تماس
کنترل کیفیت هوشمند مرکز تماس، یک سیستم ارزیابی هوشمند است که با استفاده از «سیستم تبدیل گفتار به متن (ASR)» و «پردازش زبان طبیعی(NLP)» امکان مشاهده متن تمامی مکالمات بهصورت تفکیک شده (اپراتور/مشتری) را برای مدیران فراهم میکند. با پیادهسازی این سیستم، مدیران بدون دغدغه میتوانند تمامی مکالمات بین اپراتور و مشتری را رصد و متن آن را دریافت کنند. پس از آن باتوجه به شاخصهای عملکردی تعریف شده توسط ادمین سیستم، امتیاز هر مکالمه، امتیاز کلی هر اپراتور و مجموع امتیاز مرکز تماس در روز، هفته، ماه و سال را مشاهده کنند.
- داشبورد جهت مشاهده مجموعهای از عناصر مورد نیاز از جمله:
- تعداد کل تماسها در بازه زمانی مشخص
- نمودار عملکرد مرکز تماس براساس شاخصهای تعریفشده
- کلمات پرتکرار
- فراوانی موضوعهای تماس
- رتبهبندی کارشناسان مرکز تماس براساس امتیاز
- قابلیت جستوجوی متن در متن مکالمه
- قابلیت دریافت گزارشات آماری و مقایسهای
- قابلیت ارائه اعلان در تماسهای خاص به ادمین
- ارائه امتیاز ارزیابی عملکرد اپراتور توسط ماشین
- تعیین جزئیات مستقل از موضوع مکالمه
- تشخیص احساسات از روی متن و صوت مکالمات
- تعریف شاخصهای عملکردی توسط ادمین سیستم
- تشخیص مکان وقوع سکوت، درصد سکوت
- تشخیص همزمانی مکالمه اپراتور و مشتری به همراه نشانگذاری مکان وقوع روی صوت مکالمه
- تعریف سطوح دسترسی مختلف
چتبات آرتین
چت بات یک ماشین هوشمند پرسش و پاسخ است که می تواند پاسخگوی سوالات مطرح شده از سمت کاربران باشد. به طور کلی می توان گفت چت بات کمک به شبیه سازی مکالمه ای شبیه انسان با کامپیوتر می کند. این ماشین های هوشمند پرسش و پاسخ می توانند در زمینه هایی مانند فروش و بازاریابی، پشتیبانی از مشتری و سرگرمی در کنار انسان ها قرار گرفته و به انها کمک کنند. هدف نهایی چت بات فراهم آوردن اطلاعات سریع و دقیق برای کاربر به منظور افزایش رضایت وی و بالا بردن کارایی است. چت بات آرتین با هدف رفع نیاز مشتریان در حوزه های مختلف توسعه داده شده است که می تواند با دقت و سرعت قابل قبولی پاسخگوی سوالات آنها باشد.این چت بات که به صورت کاملا داخلی و با استفاده از جدیدترین تکنولوژی های هوش مصنوعی توسعه داده شده دارای قابلیت هایی شامل موارد زیر است:
- سفارشی سازی آسان
- آموزش سریع
- استقرار آسان
- ادغام با برنامه های شخص ثالث
- جریان ساز تعاملی
- چت زنده آسان با اپراتور
- امنیت و حریم خصوصی
کنترل کیفیت هوشمند مرکز تماس
کنترل کیفیت هوشمند مرکز تماس، یک سیستم ارزیابی هوشمند است که با استفاده از «سیستم تبدیل گفتار به متن (ASR)» و «پردازش زبان طبیعی(NLP)» امکان مشاهده متن تمامی مکالمات بهصورت تفکیک شده (اپراتور/مشتری) را برای مدیران فراهم میکند. با پیادهسازی این سیستم، مدیران بدون دغدغه میتوانند تمامی مکالمات بین اپراتور و مشتری را رصد و متن آن را دریافت کنند. پس از آن باتوجه به شاخصهای عملکردی تعریف شده توسط ادمین سیستم، امتیاز هر مکالمه، امتیاز کلی هر اپراتور و مجموع امتیاز مرکز تماس در روز، هفته، ماه و سال را مشاهده کنند.
- داشبورد جهت مشاهده مجموعهای از عناصر مورد نیاز از جمله:
- تعداد کل تماسها در بازه زمانی مشخص
- نمودار عملکرد مرکز تماس براساس شاخصهای تعریفشده
- کلمات پرتکرار
- فراوانی موضوعهای تماس
- رتبهبندی کارشناسان مرکز تماس براساس امتیاز
- قابلیت جستوجوی متن در متن مکالمه
- قابلیت دریافت گزارشات آماری و مقایسهای
- قابلیت ارائه اعلان در تماسهای خاص به ادمین
- ارائه امتیاز ارزیابی عملکرد اپراتور توسط ماشین
- تعیین جزئیات مستقل از موضوع مکالمه
- تشخیص احساسات از روی متن و صوت مکالمات
- تعریف شاخصهای عملکردی توسط ادمین سیستم
- تشخیص مکان وقوع سکوت، درصد سکوت
- تشخیص همزمانی مکالمه اپراتور و مشتری به همراه نشانگذاری مکان وقوع روی صوت مکالمه
- تعریف سطوح دسترسی مختلف
چتبات آرتین
چت بات یک ماشین هوشمند پرسش و پاسخ است که می تواند پاسخگوی سوالات مطرح شده از سمت کاربران باشد. به طور کلی می توان گفت چت بات کمک به شبیه سازی مکالمه ای شبیه انسان با کامپیوتر می کند. این ماشین های هوشمند پرسش و پاسخ می توانند در زمینه هایی مانند فروش و بازاریابی، پشتیبانی از مشتری و سرگرمی در کنار انسان ها قرار گرفته و به انها کمک کنند. هدف نهایی چت بات فراهم آوردن اطلاعات سریع و دقیق برای کاربر به منظور افزایش رضایت وی و بالا بردن کارایی است. چت بات آرتین با هدف رفع نیاز مشتریان در حوزه های مختلف توسعه داده شده است که می تواند با دقت و سرعت قابل قبولی پاسخگوی سوالات آنها باشد.این چت بات که به صورت کاملا داخلی و با استفاده از جدیدترین تکنولوژی های هوش مصنوعی توسعه داده شده دارای قابلیت هایی شامل موارد زیر است:
- سفارشی سازی آسان
- آموزش سریع
- استقرار آسان
- ادغام با برنامه های شخص ثالث
- جریان ساز تعاملی
- چت زنده آسان با اپراتور
- امنیت و حریم خصوصی
تشخیص چهره آرتین
محصول/سرویس احراز هویت آرتین با بهرهگیری از دو موتور قدرتمند زنده سنجی و تبدیل گفتار به متن، تجربه احراز هویتی آسان، سریع و امن را برای کاربران به ارمغان می آورد .ا این محصول کاملا بومی بوده و ب تکیه بر توانمندی متخصصان و نخبگان داخلی توسعه داده شده است. برای ایجاد امنیت و آسایش ب مشتریان در کنار ایجاد تجربه خوشایند برای کاربران از اهداف اصلی طراحی این محصول است. این امکان سفارشی سازی با روش های متنوع موجود احراز هویت و زنده سنجی با قابلیت انتخاب ضریب دقت/ختی س بر اساس نیاز مشتریان، این محصول را نسبت به دیگر سرویس دهندگان خود بسیار متمایز کرده است.
- قابلیت استفاده به صورت محصول در سرور مشتری (Licensing)
- قابلیت استفاده به صورت سرویس
- ادمین پنل جهت بررسی درخواستهای احراز هویت توسط اپراتور
- ارائه خدمات به صورت ۷/۲۴
- ارائه خدمات به صورت بلادرنگ
- کاهش مراجعه حضوری کاربران و صرفهجویی در زمان آن
- طراحی کاربرپسند و اهمیت به تجربه خوشایند کاربر
- مقیاس پذیری بالا
- استفاده از بهروزترین روشهای مبتنی بر هوش مصنوعی
- دارای گواهی دانشبنیان نوع یک و گواهی امنیتی
- ثبت بیش از یک میلیون احراز هویت موفق
- احراز هویت آنلاین (بلادرنگ)
- احراز هویت آفلاین
- اعلام نتیجه احراز هویت به همراه ضریب اطمینان و کد خطا
- ارائه سرویس امن به صورت (Rest-API)
تشخیص چهره آرتین
محصول/سرویس احراز هویت آرتین با بهرهگیری از دو موتور قدرتمند زنده سنجی و تبدیل گفتار به متن، تجربه احراز هویتی آسان، سریع و امن را برای کاربران به ارمغان می آورد .ا این محصول کاملا بومی بوده و ب تکیه بر توانمندی متخصصان و نخبگان داخلی توسعه داده شده است. برای ایجاد امنیت و آسایش ب مشتریان در کنار ایجاد تجربه خوشایند برای کاربران از اهداف اصلی طراحی این محصول است. این امکان سفارشی سازی با روش های متنوع موجود احراز هویت و زنده سنجی با قابلیت انتخاب ضریب دقت/ختی س بر اساس نیاز مشتریان، این محصول را نسبت به دیگر سرویس دهندگان خود بسیار متمایز کرده است.
- قابلیت استفاده به صورت محصول در سرور مشتری (Licensing)
- قابلیت استفاده به صورت سرویس
- ادمین پنل جهت بررسی درخواستهای احراز هویت توسط اپراتور
- ارائه خدمات به صورت ۷/۲۴
- ارائه خدمات به صورت بلادرنگ
- کاهش مراجعه حضوری کاربران و صرفهجویی در زمان آن
- طراحی کاربرپسند و اهمیت به تجربه خوشایند کاربر
- مقیاس پذیری بالا
- استفاده از بهروزترین روشهای مبتنی بر هوش مصنوعی
- دارای گواهی دانشبنیان نوع یک و گواهی امنیتی
- ثبت بیش از یک میلیون احراز هویت موفق
- احراز هویت آنلاین (بلادرنگ)
- احراز هویت آفلاین
- اعلام نتیجه احراز هویت به همراه ضریب اطمینان و کد خطا
- ارائه سرویس امن به صورت (Rest-API)
تبدیل گفتار به متن آرتین
به واسطه پیشرفت روز افزون فناوری در دهه اخیر، استفاده از سیستمهای تبدیل گفتار به متن و یا بازشناسی گفتار در برنامهها و کاربردهای متعددی صورت گرفته است. کارایی و صرفه تبدیل مقدار زیادی گفتار به متن مناسب و دقیق با تخصیص مقدار محدود منابع، سهولت استفاده، در دسترس بودن به واسطه رواج کاربرد گوشیها هوشمند و سرعت و دقت مناسب این سیستمها را میتوان دلایل مطرح شدن و استفاده کاربردی سیستمهای تبدیل گفتار به متن نامید. برخی از کاربردهای این سیستمها را میتوان تولید متن جلسات، سیستمهای پاسخگوی در لحظه، تولید زیرنویس فیلمها، چتباتهای مبتنی بر صوت و موارد محدودتر مانند سیستمهای مبتنی بر فرامین صوتی و دستیارهای صوتی نام برد.
- تبدیل گفتار فارسی به متن با دقت و سرعت بالا
- قابلیت تبدیل گفتار محاورهای و رسمی به متن
- امکان تشخیص گویندگان متفاوت در یک فایل صوتی
- تشخیص لهجههای مختلف زبان فارسی
- مقاوم در برابر نویز
- بدون نیاز به آموزش صدای کاربر
- عدم نیاز به استفاده از میکروفنهای مخصوص
- پشتیبانی از فرمتهای متداول صوتی مانند WAV، OGG و…
- ذخیره و بازاستفاده از دادههای جمعآوری شده برای آموزش، ارزیابی و افزایش دقت
تبدیل گفتار به متن آرتین
به واسطه پیشرفت روز افزون فناوری در دهه اخیر، استفاده از سیستمهای تبدیل گفتار به متن و یا بازشناسی گفتار در برنامهها و کاربردهای متعددی صورت گرفته است. کارایی و صرفه تبدیل مقدار زیادی گفتار به متن مناسب و دقیق با تخصیص مقدار محدود منابع، سهولت استفاده، در دسترس بودن به واسطه رواج کاربرد گوشیها هوشمند و سرعت و دقت مناسب این سیستمها را میتوان دلایل مطرح شدن و استفاده کاربردی سیستمهای تبدیل گفتار به متن نامید. برخی از کاربردهای این سیستمها را میتوان تولید متن جلسات، سیستمهای پاسخگوی در لحظه، تولید زیرنویس فیلمها، چتباتهای مبتنی بر صوت و موارد محدودتر مانند سیستمهای مبتنی بر فرامین صوتی و دستیارهای صوتی نام برد.
- تبدیل گفتار فارسی به متن با دقت و سرعت بالا
- قابلیت تبدیل گفتار محاورهای و رسمی به متن
- امکان تشخیص گویندگان متفاوت در یک فایل صوتی
- تشخیص لهجههای مختلف زبان فارسی
- مقاوم در برابر نویز
- بدون نیاز به آموزش صدای کاربر
- عدم نیاز به استفاده از میکروفنهای مخصوص
- پشتیبانی از فرمتهای متداول صوتی مانند WAV، OGG و…
- ذخیره و بازاستفاده از دادههای جمعآوری شده برای آموزش، ارزیابی و افزایش دقت
ربات Pepper قدرت گرفته از آرتین
Pepper اولین ربات انسان نمایی است که احساسات اصلی انسان را تشخیص میدهد و رفتار خود را با رفتار و حالت روحی شخص مقابل تطبیق میدهد. Pepper طوری طراحی شده است تا در طبیعی ترین حد ممکن بتواند با انسانها در تعامل و ارتباط باشد.Pepper میتواند احساسات اصلی نظیر شادی، غم، خشم و شگفت زدگی را شناسایی کند. او همچنین میتواند لبخند روی صورتتان، لحن صدایتان و سایر زبانهای غیرکلامی همچون زاویه سر را تفسیر کند. مجموعه این تفاسیر به ربات میفهماند که مخاطبش در وضعیت روحی مناسبی است یا نه.
ربات Pepper قدرت گرفته از آرتین
Pepper اولین ربات انسان نمایی است که احساسات اصلی انسان را تشخیص میدهد و رفتار خود را با رفتار و حالت روحی شخص مقابل تطبیق میدهد. Pepper طوری طراحی شده است تا در طبیعی ترین حد ممکن بتواند با انسانها در تعامل و ارتباط باشد.Pepper میتواند احساسات اصلی نظیر شادی، غم، خشم و شگفت زدگی را شناسایی کند. او همچنین میتواند لبخند روی صورتتان، لحن صدایتان و سایر زبانهای غیرکلامی همچون زاویه سر را تفسیر کند. مجموعه این تفاسیر به ربات میفهماند که مخاطبش در وضعیت روحی مناسبی است یا نه.